アイスカイ・エンターテインメント株式会社の物販部門ISKY.DEPO通販サイトにて、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報等）を勝手に使用した「イタズラ注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」などの悪質な迷惑行為が発生しております。弊社のみならず、その他の善良なお客様に大変な迷惑を与える行為です。第三者へ迷惑をかける行為は『偽計業務妨害罪（刑法233条）』にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

こうした事実は、一生懸命運営されている他店様でも発生していると見聞きしております。同一または類似した行為と判断される場合は関係機関・他店様とも協力し、悪質な行為をする者の排除に努めていきたい所存でおります。 

悪質な注文を防止する為、善良なお客様に安心してご購入頂く為、やむをえず以下の対策を実施しております。
 

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●高額注文（概ね10万円以上）・初めてご注文頂くお客様の場合は受注時・商品発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。

●被害を未然に防ぐ為、ご注文頂いたメールアドレス宛に連絡が取れないもしくは、電話でのご連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。

●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレス等を捜査資料・情報提供として関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。その後、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

また、実際に本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と虚偽の主張する場合があり、意図的なキャンセル・イタズラ注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

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と！言うことで、先日ISKY所轄の八千代警察署に出向き相談と情報提供を行いました。
現段階で、弊社ではまだ大きな損害は出ていませんが、その悪質性、組織性を鑑み出来得る限り早い段階で情報提供をした次第です。


弊社で今回発生した事案は『仮に犯行が行われていても、早くて数ヶ月後にしか発覚しない、実際に被害が出て被害届が出せるのは約半年後、その頃には犯人はとっくに逃げている！』と言うシステム上の盲点や、法律上の盲点をついた巧妙な犯行であり、弊社では様々なセキュリティ対策により損害は軽微で済みそうですが（詳しくはまた後日WebSHOP運営者様向けに書こうと思います）・・・一つ間違えば損害は数百万円なっていたかもしれません。


↑勿論これらは商売をやっている以上、リスクとして考慮・負担しなければならないものですが・・・その結果、決済システムの見直し・再構築などを行うことはその他の善良なお客様に間接的ではありますが迷惑の掛かる事であり、少しでもお客様に気持ち良く、楽しくお買い物をして頂きたいと言う弊社の思いからは反する行為となってしまいます。


それらを回避する為にも・・・
このブログもそうですが！各ページでお知らせしたり、関係機関への情報提供を今後も行っていきたいと考えておりますし、多くの善良なお客様にさらに喜んで頂く為にも！悪意ある、反社会的行為に対し弊社では泣き寝入りではなく、断固として対応して参ります。

お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。